Chez Pulsens, nous intervenons à toutes les étapes du processus décisionnel.
1. Clarifier
Écouter, analyser, poser le cadre décisionnel : Collecte de données, SWOT, diagnostic express, écoute des parties prenantes, intégration des bonnes personnes aux bons lieux de décision, définition des rôles, critères et espaces de décision.
2. Arbitrer
Choisir et assumer les priorités : Utiliser le cadre défini, trancher entre options, formaliser des choix clairs (90 jours / 12 mois).
3. Consigner
Assurer la traçabilité et la mémoire décisionnelle : registre des décisions, gabarits de procès-verbaux, canevas de réunions, protocoles de reddition, niveaux d’autorité.
4. Mobiliser
Mettre en mouvement l’écosystème : cartographie des acteurs, stratégie d’alliances, messages-clés et engagements, forums et médiations, assignation des responsabilités et délais.
5. Mesurer
Suivre les effets et objectiver les résultats : définition des indicateurs (délai de décision, % d’application conforme, adhésion interne, équité perçue, efficience), revues à 3 /6 / 12 mois, tableau de bord, boucles de rétroaction.
6. Ajuster
Amélioration continue et transfert d’autonomie : analyse des écarts, mise à jour des critères et rituels, ajustement des alliances, capitalisation des leçons, actualisation du cadre de décision.